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FAQ

QWEB予約は何日前の何時から可能ですか？

A

A.WEB予約はご利用日の2ヶ月前から当日の15時まで（土日祝日は当日の11時まで）、24時間受け付けております。

Q席のみの予約は可能ですか？

A

お席のみのご予約は承っておりません。ご予約はプランのご注文のお客様のみとさせて頂きます。

Qコース＆飲み放題はグループ全員の注文が必要ですか？

A

お子様を除き、1グループ同一注文内容とさせて頂いております。

Q席の時間制限はある？

A

ご予約のプランに応じて最大3時間までとさせて頂いております。
2時間のプランでご予約いただいた場合、次の時間にご予約が無い場合は1時間の延長も可能ですが、承れない場合もございます。

Q希望の席の指定はできる？

A

申し訳ございません。お席の指定や途中でのご移動はお受けしておりません。

Q当日まで人数が決定しない時はどうすればよいですか？

A

人数の変更は当日の13：00までにご連絡下さい。WEB予約をご利用の方は、WEB上からの変更が可能です。ご来店人数がご予約時よりも少なくなった場合は、お食事代のみご当初の人数様分を頂戴しております。飲み放題は当日ご来店された人数様分のみ頂戴いたします。

Q予約をキャンセルした時、キャンセル料は発生しますか？

A

当日の13：00までにキャンセル頂いた場合には発生致しません。ご連絡なしでのキャンセル・人数減少の場合はキャンセル料を頂きます。ご了承ください。但し、当日雨天営業中止の場合、キャンセル料は発生致しません。

Q団体で予約することはできますか？また、最大何名まで予約できますか？

A

可能です。10名様までのご予約はWEBにてお受けしております。
11名様以上の場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。

Q貸切で予約することはできますか？

A

承っております。感染状況によっては東京都や要請に準じる為、細かな制限がある場合もございます。お電話にてお問い合わせ下さい。

Q予約なしでも当日入店はできますか？

A

ご予約なしのご来店でも空席にてご案内は可能です。
但し、ご予約で満席となっている場合もございますので、ご来店前にお電話にてご確認ください。

Q天気予報で雨や台風の予報ですが営業しますか？

A

状況により、営業時間の変更または中止となる場合がございます。
上記の場合には、ご予約を頂戴しているお客様にはお電話もしくはメール/SMSにて営業の有無・営業時間の変更などをご連絡させていただきます。

Q飲食中に雨が降った場合はどうなりますか？

A

ご飲食中に雨が降ってきた場合は、滞在時間に応じて割引させて頂いております。
営業前、ご来店前の降雨に関しては、割引・返金等は対応しておりません。

Q残った料理の持ち帰りはできますか？

A

衛生上、ご遠慮頂いております。

Q席で喫煙できますか？

A

全席禁煙とさせて頂きます。同フロアにございます施設の喫煙スペースをご利用下さい。

Q子供を連れて来店できますか？

A

可能です。

Qベビーカーや車イスでも利用できますか？

A

屋上に一部段差がございますが、スタッフがサポートさせて頂きますので、お気軽にお声かけください。ご来店をお待ち申し上げております。

Qペットも連れていっても大丈夫ですか？

A

申し訳ございませんが、お断りさせて頂いております。
盲導犬、介助犬、聴導犬は入店可能です。ご来店の際には事前にご連絡ください。

Qクレジットカードや電子マネー、商品券の取り扱いはできますか？

A

クレジットカード、電子マネー・QRコード決済でのお支払いが可能です。また、特定の商品券もご利用いただけます。

Qケーキの持ち込みは可能ですか？

A

可能です。ケーキ1個につき持込料1,100円を頂きます。BGMの変更は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

Q未成年の入店は可能ですか？

A

可能です。ただし、アルコール類のご提供はできません。

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• お問い合わせ専用03-5549-1550

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